カスタマーベネフィット

一貫して品質に注力することで、当社は顧客満足度を高め、顧客の競争力を改善。この単純な方程式が、オスラム オプトセミコンダクターズの品質ポリシーの原動力の背景にあります。

私たちは以下を通してこれを達成します。

  • 顧客への価値付加への注力
  • 品質および信頼性試験の継続的実施

当社独自の信頼性エンジニアリング&研究グループが、光半導体品質および信頼性への経験とノウハウの絶え間ない強化を可能にしています。

品質による競争力強化

開発&設計

  • 顧客に焦点を合わせた適合性確認
  • 顧客アプリケーションのサポート
  • クロスファンクショナルチームによる開発と適格性確認

生産

  • サプライヤの統合
  • 「クラス最高」の製造工程品質を監査
  • 欠陥へのゼロ容認(ZTTD)プログラムによる継続的改善

アフターセールス

  • 早期警告システム
  • グローバルな苦情管理社内システム
  • 主要顧客との「戦略的サプライヤ」会議